Выездная настройка, обслуживание, ремонт и модернизация компьютеров и другой компьютерной техники непосредственно на месте: настройка ПК, установка Windows и программного обеспечения, работа с драйверами, периферийными и сетевыми устройствами, перенос данных, настройка внешних накопителей, подключение сетевого оборудования, апгрейд и сборка компьютеров.
Услуга предназначена для задач, которые требуют непосредственного доступа к компьютеру, его комплектующим, периферийному или сетевому оборудованию и не всегда могут быть выполнены удалённо.
Что входит в услугу
Диагностика и настройка компьютера
Проверка и настройка компьютера непосредственно на месте:
- диагностика программных и технических проблем;
- проверка установленного оборудования;
- проверка работы операционной системы;
- настройка программного обеспечения;
- проверка подключения периферийных устройств;
- поиск причин сбоев и неисправностей;
- выполнение необходимых настроек после диагностики.
Состав диагностики зависит от характера проблемы и состояния компьютера.
Установка Windows
Установка и первоначальная настройка операционной системы Windows:
- подготовка компьютера к установке;
- установка Windows;
- настройка основных параметров;
- установка необходимых драйверов;
- настройка устройств;
- установка необходимых программ;
- проверка работоспособности системы.
При необходимости перед установкой может выполняться перенос пользовательских данных с существующей системы.
Установка и настройка программного обеспечения
Установка программ на компьютер:
- офисных программ;
- браузеров;
- архиваторов;
- мультимедийного программного обеспечения;
- специализированных программ;
- другого необходимого ПО.
После установки выполняется первоначальная настройка и проверка запуска программ.
Настройка драйверов
Работа с драйверами оборудования:
- установка драйверов;
- обновление драйверов;
- поиск подходящих драйверов;
- устранение проблем с установленными драйверами;
- проверка работы устройств после установки.
Особое внимание уделяется драйверам сетевых адаптеров, видеокарт, звуковых устройств, принтеров и другой периферии.
Настройка периферийных устройств
Подключение и настройка компьютерной периферии:
- принтеров;
- сканеров;
- МФУ;
- мониторов;
- веб-камер;
- акустических систем;
- микрофонов;
- внешних накопителей;
- других устройств.
Работа может включать физическое подключение оборудования, установку драйверов и программ, настройку параметров и проверку работы устройства.
Настройка сетевого оборудования
Подключение и настройка оборудования локальной сети:
- маршрутизаторов;
- Wi-Fi-оборудования;
- сетевых коммутаторов;
- сетевых адаптеров;
- другого сетевого оборудования.
В зависимости от задачи выполняются подключение оборудования, настройка сетевых параметров, проверка соединения и настройка доступа к локальной сети и интернету.
Настройка сетевых подключений
Настройка сетевого подключения компьютеров и других устройств:
- проводного подключения;
- Wi-Fi;
- параметров сетевых адаптеров;
- сетевых параметров Windows;
- подключения к локальной сети;
- доступа к сетевым ресурсам;
- проверки соединения между устройствами.
При необходимости проверяется взаимодействие компьютера с маршрутизатором и другим сетевым оборудованием.
Перенос данных
Перенос пользовательских данных между компьютерами и накопителями:
- документы;
- фотографии;
- видео;
- архивы;
- рабочие файлы;
- другие пользовательские данные.
Перенос может выполняться при замене компьютера, переустановке Windows, установке нового накопителя или модернизации системы.
Перед переносом определяется состав необходимых данных и место их размещения.
Настройка внешних накопителей
Подключение и настройка внешних устройств хранения данных:
- внешних HDD;
- внешних SSD;
- USB-накопителей;
- карт памяти и других совместимых устройств.
Работа может включать подключение накопителя, проверку его определения системой, настройку и подготовку к работе с данными.
Ремонт и устранение неисправностей
Диагностика и устранение отдельных неисправностей компьютерной техники на месте:
- выявление неисправного компонента;
- проверка подключений;
- замена отдельных комплектующих;
- устранение проблем с установкой оборудования;
- устранение программных проблем;
- восстановление нормальной работы компьютера после выполненных работ.
Возможность ремонта определяется характером неисправности и наличием необходимых комплектующих.
Апгрейд компьютера
Модернизация существующего компьютера:
- установка дополнительной оперативной памяти;
- замена накопителя;
- установка или замена видеокарты;
- замена других комплектующих;
- установка дополнительных устройств;
- проверка совместимости комплектующих;
- настройка системы после модернизации.
Перед заменой комплектующих оценивается совместимость нового оборудования с существующей конфигурацией компьютера.
Сборка компьютеров
Сборка компьютера из отдельных комплектующих:
- подбор совместимых компонентов;
- установка комплектующих;
- сборка системного блока;
- подключение накопителей;
- установка оперативной памяти;
- установка видеокарты и других компонентов;
- подключение необходимых кабелей;
- первоначальная проверка запуска системы;
- установка операционной системы и драйверов при необходимости.
Состав комплектующих определяется назначением будущего компьютера и имеющимся бюджетом.
Замена комплектующих
При необходимости могут выполняться отдельные работы по замене компонентов:
- оперативной памяти;
- HDD или SSD;
- видеокарты;
- блоков питания;
- систем охлаждения;
- других совместимых комплектующих.
После замены выполняется проверка корректности подключения и работы оборудования.
Работа с несколькими компьютерами
Выездное обслуживание может выполняться не только для одного компьютера.
При необходимости на месте можно последовательно:
- настроить несколько рабочих компьютеров;
- установить программное обеспечение;
- подключить периферийные устройства;
- настроить локальную сеть;
- перенести данные;
- выполнить одинаковые настройки на нескольких рабочих местах.
Объём работ определяется количеством компьютеров и сложностью выполняемых операций.
Когда может понадобиться выездное обслуживание
Выездной формат может быть удобен, если:
- компьютер необходимо физически разобрать или собрать;
- требуется заменить комплектующие;
- нужно подключить оборудование;
- необходимо настроить принтер, сканер или МФУ;
- требуется установить или заменить накопитель;
- необходимо перенести данные между компьютерами;
- нужно подключить или настроить сетевое оборудование;
- проблему невозможно решить удалённо;
- требуется комплексная настройка компьютера на месте.
Что потребуется для работы
Для выполнения работ желательно заранее сообщить:
- что именно необходимо сделать;
- количество компьютеров и устройств;
- используемую операционную систему;
- имеющееся оборудование;
- характер неисправности, если речь идёт о ремонте;
- какие данные необходимо перенести;
- какие комплектующие планируется установить или заменить.
Если требуется апгрейд или сборка компьютера, желательно заранее определить назначение компьютера и имеющиеся комплектующие.
Результат
В зависимости от поставленной задачи результатом может быть:
- настроенный компьютер;
- установленная и настроенная Windows;
- установленное программное обеспечение;
- установленные драйверы;
- подключённые и настроенные периферийные устройства;
- настроенное сетевое оборудование;
- перенесённые данные;
- настроенный внешний накопитель;
- выполненный ремонт или замена комплектующих;
- модернизированный компьютер;
- собранный компьютер.
Нужна помощь с компьютерной техникой?
Если необходимо настроить компьютер на месте, установить Windows и программы, подключить оборудование, перенести данные, выполнить ремонт, апгрейд или сборку компьютера — можно описать задачу и указать, какое оборудование необходимо обслужить.